Tutaj
znajdziesz odpowiedzi na Twoje pytanie
Witaj, w czym możemy Ci pomóc?

Anulowanie zlecenia.


Anulowanie zlecenia


Klienci serwisu mają możliwość anulowania zamówień, co do których nie podjęto jeszcze próby wykonania usługi transportowej, nie później niż 24  godzin od  złożenia zlecenia. Po upływie 24  godzin od momentu akceptacji zlecenia zostanie naliczona opłata za anulowanie zamówienia według Cennika Usługodawcy.

 

  • Anulowanie - do 24h od zatwierdzenia (bezpłatnie)
  • Anulowanie - po 24h od zatwierdzenia (odpłatnie) - 0,00 zł + 30 % wartości
  • Anulowanie - na 24h przed dniem załadunku (odpłatnie) - 0,00 zł + 50 % wartości

 

 

Jak anulować zlecenie?

  1. Aby anulować zlecenie na przewóz towaru należy zalogować się do swojego panelu klienta.
     
  2. Następnie wybrać zlecenie, które chcesz anulować.
     
  3. W kolejnym kroku należy wybrać opcję anuluj.
     

 

  1. Następnie wyświetlą się koszty anulowania zlecenia, które są określone w cenniku -  usługi dodatkowe.

Koszty anulowania są uzależnione od etapu realizacji zlecenia. Jeśli zgadzają się Państwo na podane koszty proszę kliknąć „anuluj zlecenie”.
 

Dlaczego "Anulowanie zlecenia" jest dodatkowo płatne?

Jest to usługa logistyczna. Do danego zlecenia przydzielamy auto, rezerwujemy miejsce na dany ładunek oraz planujemy trasę.
Anulowanie zlecenia do  24 godzin od jego złożenia jest darmowe.

W przypadku anulowania transportu 24 godziny po zatwierdzeniu zlecenia oraz 24 godziny przed załadunkiem jesteśmy zmuszeni obciążyć zleceniodawce kosztami obsługi tego zlecenia.

Koszty anulowania zlecenia, które są określone w cenniku -  usługi dodatkowe.

Podczas zleceń elementów gabarytowych tj.: ćwiartki, skorupy, dachy i inne nietypowe towary, prosimy dla własnego bezpieczeństwa brać zaliczki na transport.

 

 


powrót do Poradnika
Czy ten artykuł był pomocny?
Tak Nie

Informujemy, że ta strona używa plików cookies. Dowiedz się więcej o celu ich używania i zmianie ustawień cookie w przeglądarce.
Korzystając ze strony wyrażasz zgodę na używanie cookie, zgodnie z aktualnymi ustawieniami przeglądarki. x